من نحن

البداية: صنعة اتعلمت في ورش دمياط

محمد — أبو مصطفى كهربائي مقره دمياط الجديدة، وخبرته تتعدى ١٥ سنة في الأعمال الكهربائية للمنازل والعمارات والمحلات. البداية كانت في ورش دمياط، حيث الصنعة بتتعلم بالإيد قبل الكتاب: توزيع أحمال، سحب أسلاك، تشخيص أعطال بالسمع والشم قبل الأجهزة.

لكن الصنعة اللي اتعلمها زمان مكانتش هتكفي النهارده. البيت المصري في العشرين سنة الأخيرة اتغيّر تمامًا: كان فيه ثلاجة وتلفزيون ومروحة، بقى فيه تكييفين وسخان وغسالة أوتوماتيك وفرن كهربائي وشواحن في كل غرفة. والشبكة اللي كانت كفاية زمان بقت النهارده تحت ضغط أضعاف اللي اتصممت له. عشان كده الشغل اتطور: أجهزة قياس بدل التخمين، حسابات أحمال بدل التقدير، ومعايير أمان (تأريض وقاطع تفاضلي) بقت أساسية مش إضافة.

الفلسفة: الكهرباء مش مجال للتجربة

في حرف كتير الغلط بيتصلح. الدهان يتعاد، السيراميك يتغير، النجارة تتظبط. الكهرباء لأ — الغلط فيها بيتدفن في الحيطة وبيفضل مستني. سلك أرفع من الحمل بيسخن في صمت لشهور. وصلة سايبة بتتأكسد وتزوّد مقاومتها كل يوم. وسخان بدون أرضي بيفضل آمن لحد اليوم اللي عزله يتعب فيه.

عشان كده القاعدة عندنا: كل شغلة تتعمل زي ما لو كانت في بيتنا. مش لأنها شعار حلو، لكن لأن ده الفرق الوحيد اللي بيحمي الناس فعلًا.

إزاي بنشتغل — الطريقة في ٦ نقاط

1. بنسأل قبل ما نمسك عدة. العطل بيحصل امتى؟ مع جهاز معين؟ بعد المطر؟ من امتى؟ الأسئلة دي بتختصر نص وقت البحث وبتمنع تشخيص غلط.
2. بنقيس مش بنخمّن. أفوميتر رقمي، كلامب ميتر لقياس الأحمال، جهاز اختبار عزل، إيرث تستر لقياس مقاومة الأرضي، وكاشف أسلاك. الأجهزة دي هي الفرق بين "أظن المشكلة هنا" وبين "المشكلة هنا".
3. بنتجنّب التكسير. التتبع بالأجهزة بيوصل للنقطة بدقة، والتكسير آخر حل وفي بقعة محددة.
4. بنقول السعر قبل الشغل. سعر الزيارة قبل ما نتحرك، وسعر الإصلاح بعد التشخيص وبموافقتك. مفيش رقم بيتقال بعد ما نخلص.
5. بنشرح. بنوقفك قدام اللوحة ونقولك ده بيغذي إيه وده ليه بيفصل. العميل اللي فاهم بيقدر يتصرف صح وقت الطوارئ.
6. بنرجع. الرقم بيرد بعد التسليم، وأي مشكلة ناتجة عن شغلنا بنصلحها بدون تكلفة.

المعايير اللي مش بنتنازل عنها

حاجات بنرفضها

الأمانة أحيانًا معناها إننا نقول لأ:

• مش بنكبّر القاطع عشان يبطل يفصل من غير ما نتأكد إن السلك يستحمل — ده بيشيل الحماية عن السلك.
• مش بنوصّل الأرضي على النيوترال كحل سريع — ده خطر صعق حقيقي لو النيوترال انقطع.
• مش بنقول "الشقة كلها محتاجة تتغير" لو المشكلة في نقطة واحدة.
• مش بنركّب فوق عيب ونسكت — لو استلمنا شغل غيرنا وفيه مشكلة، بنبلغ العميل قبل ما نكمّل.
• مش بنشيل القاطع التفاضلي عشان الكهرباء متفصلش — بنلاقي مصدر التسريب ونعالجه.

نطاق الخدمة

المقر في دمياط الجديدة، والتغطية بتشمل محافظة دمياط بالكامل: مدينة دمياط، رأس البر، عزبة البرج، كفر البطيخ، فارسكور، كفر سعد، الزرقا، الروضة، ميت أبو غالب، والقرى التابعة — بالإضافة للمدن القريبة زي جمصة وشربين والمنزلة. ووقت الوصول بيتراوح بين ١٥ دقيقة و٧٥ دقيقة حسب المنطقة، وبنقوله لك بصراحة في المكالمة.

نوعية الشغل

بنشتغل في أربع فئات: الشغل المنزلي (أعطال، تركيبات، تجديد، تأسيس وتشطيب)، والشغل التجاري (محلات ومطاعم وصيدليات ومكاتب وورش بلوحات ٣ فاز)، والعمارات (لوحات عدادات، إنارة سلالم، مواتير، أنتركم، وعقود صيانة لاتحادات الملاك)، والطوارئ على مدار الساعة. وبنقبل الشغل الصغير زي البريزة الواحدة زي ما بنقبل تأسيس فيلا كاملة — الشغلانة الصغيرة اللي محدش بيرد عليها هي أكتر حاجة بتبني ثقة.