الطرق المتاحة للتواصل
الأفضل ليك: لو الحالة طارئة اتصل مباشرة — الاتصال أسرع من الرسالة. لو استفسار أو طلب معاينة أو صور، الواتساب أفضل لأنك تقدر تبعت صور وتوصف المشكلة براحتك وتستنى الرد.
قول لنا الحاجات دي في أول مكالمة
الدقيقة اللي هتقضيها في وصف المشكلة بتوفر علينا نص ساعة بحث — ودي المعلومات اللي بتفرق فعلًا:
لو عندك عطل
- الكهرباء قاطعة عن الشقة كلها ولا جزء منها بس؟
- القاطع بيفصل؟ ولو أيوه: بيفصل فورًا ولا بعد شوية شغل؟
- في ريحة حرق أو صوت طقطقة أو شرارة؟
- العطل بدأ امتى؟ وهل حصلت حاجة قبله (مطر، غسيل، تركيب جهاز جديد)؟
- هل الجيران عندهم كهرباء؟
لو تأسيس أو تشطيب
- مساحة الوحدة وعدد الغرف والحمامات.
- حالتها دلوقتي: على المحارة؟ بعد الدهانات؟ مسكونة؟
- كام تكييف وقدرة كل واحد؟ وفيه سخان وفرن كهربائي؟
- فيه مخطط من مهندس ولا نعمل التوزيع مع بعض؟
لو تركيب
- نوع الجهاز أو النجفة ووزنها التقريبي، وصورة للمكان.
- السقف خرسانة ولا جبس بورد؟
وقت الوصول حسب المنطقة
| المنطقة | وقت الوصول التقريبي |
|---|---|
| دمياط الجديدة | ١٥ – ٣٠ دقيقة |
| مدينة دمياط · كفر البطيخ · جمصة · رأس البر | ٣٠ – ٤٥ دقيقة |
| عزبة البرج · فارسكور · كفر سعد · الزرقا · الروضة · ميت أبو غالب | ٤٠ – ٦٠ دقيقة |
| شربين · المنزلة · المناطق الحدودية | ٤٥ – ٧٥ دقيقة |
الأوقات دي تقريبية في الظروف العادية، وبنقولك التقدير الفعلي في المكالمة حسب المرور ومكاننا وقتها.
إزاي بيتحدد السعر؟
- الأعطال: سعر زيارة التشخيص ثابت ومعلوم قبل ما نتحرك. بعد ما نحدد العطل بنقول تكلفة الإصلاح وأنت توافق قبل ما نبدأ. ولو تم الإصلاح معانا، سعر الزيارة بيتخصم من الإجمالي.
- التأسيس والتشطيب: معاينة مجانية، وبعدها عرض سعر مكتوب فيه عدد النقاط ومقاسات الأسلاك وماركة القواطع والمدة.
- التركيبات المعروفة (نجفة، سخان، بريزة، مفتاح): بنقول لك سعر تقريبي في التليفون فورًا.
- الخامات: تشتريها بنفسك بكشف تفصيلي مننا، أو نوفرها بفاتورة — زي ما تحب.
طرق الدفع: كاش عند التسليم، أو تحويل على المحفظة الإلكترونية (فودافون كاش / إنستاباي).
حالة طارئة؟ افصل القاطع الرئيسي أولًا، وابعد أي مياه عن مصدر الكهرباء، ثم اتصل فورًا على 01067396634. لو ما فيش رد لثوانٍ ابعت واتساب — بنعاود الاتصال فورًا.
لو منطقتك مش في القائمة
اتصل واسأل. في حالات كتير بنكون بنخدم مناطق مش مذكورة بالاسم، خصوصًا لو قريبة من حدود المحافظة أو لو الشغل كبير ويستاهل زيارة مخططة. وفي كل الأحوال بنقول لك بصراحة لو المسافة هتخلي الخدمة مش عملية ليك — أحسن من إننا نوعدك ونتأخر.